营销管理:凯兰智能家居顶:如何做好店面形象管理

   日期:2016-08-22     来源:建材之家    作者:吊顶之家    浏览:106    评论:0    
核心提示:店面形象管理是取得良好销售业绩的基本工作,包括:1、家具与饰品摆场管理,2、店面卫生管理,3、员工形象管理,4、办公用品管理。1、家具与饰品的摆场效果在很大程度上影响着销售业绩。完美的家具与饰品摆场效果可以吸引顾客的注意力,刺激他们的购买欲望,从而为签单创造机会。如果店面不是很大,则应该主推几个系列,把这几个系列尽可能全面的摆放店内,营造一个整体的氛围。2、对于店面卫生管理来说,店面应该始

营销管理|经销商突破瓶颈的2大天花板

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吊顶之家讯:店面形象管理是取得良好销售业绩的基本工作,包括:1、家具饰品摆场管理,2、店面卫生管理,3、员工形象管理,4、办公用品管理。

1、家具与饰品的摆场效果在很大程度上影响着销售业绩。完美的家具与饰品摆场效果可以吸引顾客的注意力,刺激他们的购买欲望,从而为签单创造机会。如果店面不是很大,则应该主推几个系列,把这几个系列尽可能全面的摆放店内,营造一个整体的氛围。

2、对于店面卫生管理来说,店面应该始终保持干净卫生,员工应该每天把家具表面擦拭一遍,每隔4—6天把店内各个角落,家具内部等地方彻底的清理一遍,每周对地毯洗尘一次。再次,对于员工形象管理来说,店内员工服装应保持整齐与统一,这样可以给顾客这样一个感觉,这个店面非常正规,非常有档次,公司规模一定很大,在这样的店内购买家具完全可以放心。

3、对员工的管理包括两个方面:能力管理、情绪管理。对于员工的能力管理则包含沟通能力的管理和业务知识的管理。首先,沟通能力因人而异,作为管理者应当为其创造一个好的交流的环境以提高其沟通能力。其次,管理者应该搜集有关吊顶销售的各种信息和知识,加以整理,然后对员工进行培训。

4、顾客档案管理分指两方面:店内员工对顾客档案的管理、店面管理者对顾客档案的管理。店内员工对顾客的档案管理包括:记录顾客的信息、意向产品、购买计划,同时制订顾客追踪计划,随时与顾客沟通,了解顾客最新计划。店面管理者对顾客档案的管理:一是及时整理统计员工的顾客记录,对顾客进行分类如短期型、长期型、闲逛型顾客。短期顾客就是在近一段时间内即将购买的顾客,这样的顾客要多联系。

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