营销观念的创新
目前,许多地板企业营销观念落后,还处于产品观念和推销观念阶段,不少企业还是坚持“商场如战场”的市场理念,缺乏“竞合”意识,不懂得如何去“善待”竞争对手,自然就形成了“你死我伤”的状况。首先,营销观念创新要求企业把市场营销当作企业的核心战略思想,坚持“经济活动以营销为中心,营销以市场为中心,市场以客户为中心”的经营理念。
地板业新营销四大战略处处可见“独特”
“不管黑猫白猫,抓住老鼠的就是好猫”。好的员工能给企业带来更多更好的效益。
营销手段创新包括两方面:一是科技创新;二是服务创新。通过科技创新,即实现服务全过程、营销业务全过程的数字化和信息化处理,以畅通的信息流量,支持客户服务的快速响应,支持业务过程的量化管理。通过服务创新,不断强化服务意识,导入新的理念,建立新的机制,拓展新的内涵。结合客户的实际要求,树立“客户是上帝、客户是朋友”的思想,实现零距离服务,让客户满意。
引导员工从意识上实现“要我为客户服务”到“我要为客户服务”观念的转变。
营销战略的创新
营销战略是指企业在经营思想的指导下,通过对企业外部环境、内部条件的分析,确定市场营销目标,对企业市场营销各要素进行最佳搭配,并制定出为实现此目标的长期方针和策略。市场营销战略的总体构成包括:战略指导思想、战略目标、战略方案实施以及营销体制、模式、方式、文化、市场定位等方面的内容。为了实施市场营销战略,企业要善于运用各种可行的营销策略和手段,组成一个系统化的整体策略。信息收集、市场调查、产品开发、广告定价,促销、售前、售中、售后服务和企业文化、企业形象塑造等,充分利用多年积累的丰富经验和分析技巧,努力做市场需求的创新者和开拓者,要善于发现和把握市场的潜在需求,从而获得竞争的主动权。
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