宜家家居采用“迷宫营销”拉动六成消费
“迷宫”拉动购物冲动
日前,媒体发布一份调查数据显示,顾客在宜家购买的货物有60%不在原本的购物清单之内,然而如此的冲动消费,却并未影响多数顾客的下一次光临。
进入宜家,犹如进了迷宫。对此,英国伦敦大学所做调查显示:顾客在宜家的时间平均高达3小时,最长可达8小时。“独特的店面路线设计,像迷宫一样,很多消费者都是不动脑子跟随别人前进,而温馨的布置和刺激眼球的价格标签,很容易使消费者有购物冲动。”营销业界人士如此分析。
迷宫营销有人快乐有人烦
针对“迷宫营销”,网络上开展了一轮全民大讨论,结果是有人钟爱,有人烦。
“本计划只买盘子和鞋柜的。”白领张倩说道,“虽然逛过数次宜家,但这次依然迷路了,花了两个多小时才找到喜爱的盘子,而这确实让我欣喜万分。而这次买的穿衣镜、台灯、烛台、折叠椅、绢花和花盆其实原本都不在我的计划内。”
但张倩却并不后悔冲动消费,在她看来,不高的价钱却可以使家里显得更加温馨、浪漫,冲动还是很划算的。而营销业界也对此冠以了“迷路经济学”的计谋虽然开始找不到路非常痛苦,但买到东西后的快感会是计划购物的数倍,即迷路、拖延、更快乐。
然而,也有消费者表示,找不到想买的东西或找不到出口时,看着眼花缭乱的物品和迷宫一样的路径,卖场里边空气也不是很好,感到很烦躁,走出来后感觉身心俱乏。
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