营销管理|很多时候不在于你多会说,而在于你多会问!

   日期:2016-08-22     来源:建材之家    作者:五金之家    浏览:100    评论:0    
核心提示:德鲁克曾讲过,未来的管理者不在于有多会说,而在于有多会问,在多年的领导力发展项目中,南哥越发觉得会问真的非常重要!今天南哥总结了9种提问的技巧分享给管理者~~~ 南哥V视角:这是一种“向上沟通”的典型策略,没有经验的管理者遇到问题的时候只会说问题,而长期看南哥文章的人可能会用这种方式与老板沟通:我面临的问题是 + 我的两个方案是(方案A+方案B

营销管理|CEO必须了解的云计算

推荐简介:云计算究竟有多重要?作者认为,这是一次翻天覆地的变化——这是计算能力生产与消费方式上一次意义深远的变化。这就像一个世纪以前,制造业从蒸汽到电力的转变一样,既不可避免,也不可扭转。而且,正如当初那场转变给工厂业主们带来了众多好处并开启新的机会之门一样,云计算也会给使用者带来许多优势。云的四大好处提高个人生产力 全球工程承包商保富的员工在工作中需要和不同的客户、承包商和质检员等......
建材之家讯:德鲁克曾讲过,未来的管理者不在于有多会说,而在于有多会问,在多年的领导力发展项目中,南哥越发觉得会问真的非常重要!今天南哥总结了9种提问的技巧分享给管理者~~~

南哥V视角:这是一种“向上沟通”的典型策略,没有经验的管理者遇到问题的时候只会说问题,而长期看南哥文章的人可能会用这种方式与老板沟通:我面临的问题是 + 我的两个方案是(方案A+方案B),老板你觉得哪个会更好一些!因为给予选择性的提问往往比问答式的提问更节省时间,因为对方的大脑无需经过复杂的信息加工,这样可以让老板觉得你真是个好人,同时也锻炼了你思考问题的能力。

南哥V视角:良好的沟通是从对方打开“话匣子”开始,当要与不太熟的同事破冰沟通时,不妨使用一个轻松愉快的封闭式话题开场:

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南哥V视角:如果你想征求意见并获得支持,有两种语言模式:1、赞成的举手;2、反对的举手?你觉得那种方式更容易通过呢?这就是“反对式”提问的秘密~~,这种方式特别适合在众口难调的问题上,例如:去哪儿旅游,吃饭、电影、逛街等~~~

南哥V视角:对于尴尬的问题长驱直入的方式会让对方难以开口回答,这时投射式的提问往往更容易让对方敞开心扉。关键的技巧是将“你”用“其他者”代替。举个例子说,小明是毕业生,刚进入公司1个月,你想了解他在工作上的困难,“小明,你对觉得(一般刚进入职场的人)会遇到什么困难?能列三点吗?”

南哥V视角:这是在部署教育中(S-OJC)常用的一种提问方式,具体南哥可以举个例子来说:小明这个问题到底怎样理解会更准确—-原因是什么?第一步从哪里开始呢?然后呢?

南哥V视角:对于一些刁难性的问题或者是还没完全理解的问题,可以通过反问的方式让双方在信息上达成一致:

“您刚才说的意思是…?”

“我可以这样理解吗,…”“不好意思,我不太明白你的意思,能再说一遍吗?”

南哥V视角:1秒原则是当你听完别人讲话,给予1秒的停顿,表示你刚才有在听他讲话,可以附带点头的肢体动作;10秒原则是当你提出一个对方很难即时做出回答的问题时,要给予大概10秒的时间对方,例如:你有没有想过这样做的后果?

南哥V视角:有些问题很讲清楚,为了更深入的了解问题,你可以说:“能举一个例子吗?”这是在培训访谈中常用的技巧。

南哥V视角:引导员工自己自我评价是绩效面谈中重要的技巧,在引导的时候,你可以从好的地方开始:“小李,在上个季度中,你工作表现比较好的地方有哪些?”

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