建材之家讯:Twitter公司CEO科斯特洛日前提出辞职,他的领导风格是怎样的?之前在接受《财富》专访时,他畅谈了工作场所透明度的重要性。他认为,任何一家公司都应该尽可能地发布更多信息,而不是隐藏信息。公司领导者务必要提供和解释“做出决策的背景”。
他说道:“对于上市公司而言,保持开放沟通,分享尽可能多的信息,是一项特殊挑战。在正常运转的组织中有一种自然的趋势,那就是我们不应该分享这种信息。”
科斯特洛于2010年加入Twitter公司,在其任期内,公司的规模扩大了三倍,全球员工总数超过3600人。他表示,通常来说,CEO和高管们会将上市“作为借口。事实上,公司最好的选择应该是发布更多信息,更详细地阐述公司的标准,而不是隐藏这些信息。对于一家组织的领导者而言,对抗这种趋势,坚决反对这种隐藏信息的做法,具有十分重要的意义。”
科斯特洛称,在公司发展过程中,增加沟通是成功的关键。
他表示:“你必须将这种理念融入到公司架构当中。”随后,务必要基于公司的策略来衡量沟通效果。他说自己会保证与所有新员工面谈。他补充道:“我会用私下的时间与他们交谈。我会用大部分时间来回答他们提出的问题。”
员工之间的谈话和讨论,对公司成功同样至关重要,并且有助于创建一个令人满意的工作场所。科斯特洛解释说:“公司所有人都可以向我提出任何问题。我喜欢人们这样做。我喜欢人们来挑战我。他们会明白,公司里的所有人都可以向我提出问题,或跟我辩论。我从新员工入职培训的第一天就鼓励人们这样做。”
这种谈话可以保证透明,增加沟通,创造更高效的工作场所。
他说:“在一家学习型组织,最重要的是获得真相。而获得真相最快速的途径便是交流。真正的挑战,真正艰难的部分在于当你开始争论的时候。”他解释称,有些争论能够提高生产力,而有些则会产生相反的作用。“交流并非审问,不要扮演检察官。交流就是为了获取真相而进行开放的辩论。”
保证公司管理者以开放心态与团队进行有效沟通,也是其中一部分。为了做到这一点,科斯特洛特意为大型团队的管理者讲授管理课程。他说道:“帮助团队提高是你的职责。”这也是他给Twitter和其他公司管理者的建议。
访谈最后,科斯特洛被问及他收到过的最佳建议。在回答这个问题时,他提到了风险投资公司安德森·霍洛维茨的合伙人本·霍洛维茨。这位风投界大佬曾告诉他:“保证让所有人理解你所理解的事情。”科斯特洛说道:“你可能认为自己已经解释了无数次,也提供了相关背景,但依旧有人不理解你做某件事的原因。”因此,提供和解释“做出决策的背景”尤为重要。他补充道,只有这样,员工才能“致力于执行”公司的使命。
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